Assistant IA interne
Les équipes RH traitent un flux quotidien de questions répétées : solde de congés, mutuelle, télétravail, convention collective, notes de frais. Les réponses figurent déjà dans les accords et les procédures. Ce temps de réponse individuelle réduit la capacité à traiter le recrutement, les entretiens et la gestion prévisionnelle des emplois.
Un assistant interne, nourri de vos documents RH
L'assistant indexe la convention collective, les accords d'entreprise, les chartes et les procédures. Le collaborateur pose sa question dans Teams, Slack ou l'intranet, les outils déjà ouverts dans la journée. La réponse tient compte du statut, de l'ancienneté et du site.
Les référentiels de marché situent la médiane autour de 40 % de questions résolues en autonomie, et le quartile supérieur entre 58 et 62 %. Le facteur déterminant tient à la qualité de la base documentaire. Le résultat observé sur ce flux : 55 % des demandes traitées par l'assistant, en vingt secondes en moyenne.
Les sujets sensibles (harcèlement, conflit, situation personnelle) partent vers un interlocuteur RH, avec la confidentialité requise. La mise en service prend quatre à six semaines : indexation des documents, paramétrage des droits, branchement sur Teams ou Slack, puis transfert aux équipes.
Le flux automatisé
Un processus structuré pour des résultats rapides et fiables.
Indexation des politiques RH
Ingestion de l'ensemble des documents RH : convention collective, accords d'entreprise, chartes, procédures, FAQ.
Question du collaborateur
Le collaborateur pose sa question dans une interface conversationnelle (Teams, Slack, intranet).
Réponse personnalisée
L'assistant fournit une réponse précise adaptée au statut du collaborateur (cadre, non-cadre, site, ancienneté).
Escalade si nécessaire
Dès qu'une question dépasse le périmètre de l'assistant, elle part vers le bon interlocuteur RH.
Résultats concrets
Opérationnel en 4 à 6 semaines
De la spécification au déploiement, avec des résultats visibles dès les premières semaines.
Questions fréquentes : Assistant IA interne
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